Informacija gyventojams telefonais:
(8 5)  212 0000
8 700 88 888
  • Parašyti
  • Parašyti
  • Parašyti
Apie musGyventojamsĮstaigoms

Ar yra tekę pasinaudoti Europos sveikatos draudimo kortele (ESDK), kuri garantuoja nemokamą būtiną medicinos pagalbą Europos Sąjungos šalyse, Islandijoje, Lichtenšteine, Norvegijoje ir Šveicarijoje?


Apklausų rezultatai

Mus rasite:
Ž. Liauksmino g. 6, 01101 Vilnius
Kaip rasti: map

Gyventojus konsultuojame telefonu (8 5) 212 0000 ir 8 700 88 888 arba atvykus į Vilniaus teritorinės ligonių kasos Gyventojų aptarnavimo skyrių



Darbo laikas:

I–IV  8.00–12.00 ir 12.45–17.00
    V  8.00–12.00 ir 12.45–15.45

Gyventojų priėmimo laikas:
   I 7.30–18.00
  II 7.30–18.00
 III 7.30–18.00
IV 7.30–18.00
 V 7.30–16.45
VI 9.00–13.00


Visuomenės nuomonės tyrimas apie PSDF sistemą (Archyvinė informacija)

Lietuvos Respublikos Seimo Sveikatos reikalų komitete aptarti visuomenės nuomonės tyrimo apie privalomojo sveikatos draudimo sistemą rezultatai

Kovo 23 d. Lietuvos Respublikos Seimo Sveikatos reikalų komiteto posėdyje buvo pristatyti ligonių kasų užsakymu atlikto visuomenės nuomonės apie privalomojo sveikatos draudimo sistemą tyrimo rezultatai. Šį reprezentatyvų tyrimą, kurio metu buvo apklausti 1067 nuolatiniai Lietuvos gyventojai, Valstybinės ligonių kasos prie Sveikatos apsaugos ministerijos (toliau – VLK) užsakymu antrus metus atlieka UAB „Konsultus“.

Pristatymo įžangoje VLK direktorius Algis Sasnauskas pasakė, kad tyrimo pagrindas – siekis sužinoti, kaip įgyvendinamas ligonių kasų strateginis tikslas (užtikrinti veiksmingą ir patikimą sveikatos priežiūrą, kurios išlaidos kompensuojamos privalomojo sveikatos draudimo lėšomis). Vienas svarbiausių šio tikslo įgyvendinimo kriterijų – didėjantis gyventojų pasitikėjimas privalomojo sveikatos draudimo sistema (efekto kriterijus). Tad tyrimo tikslas – įvertinti Lietuvos gyventojų informuotumą, pasitikėjimą ir pasitenkinimą privalomojo sveikatos draudimo sistema, ligonių kasų ir gydymo įstaigų veikla.

Apklausos rezultatai rodo, kad Lietuvos gyventojai iš esmės pasitiki šiandienine privalomojo sveikatos draudimo sistema: pasitikėjimo rodiklis, vertinamas 10 balų sistema, siekia 5,98 balo, o pasitenkinimo – 6,42, tad Lietuvos privalomasis sveikatos draudimas iš esmės tenkina visuomenės lūkesčius ir poreikius. Vis dėlto, tyrėjų teigimu, visuomenė yra nepakankamai informuota apie šią sistemą: didžioji dalis respondentų teigė nežinantys, kur išleidžiamos Privalomojo sveikatos draudimo fonde kaupiamos lėšos (tai teigė 43,3 proc. respondentų, dalyvavusių 2010 m. tyrime). Apklaustieji nurodė susiduriantys su įvairiais sunkumais: ilgomis eilėmis pas gydytojus specialistus (49,9 proc.), ilgomis laukiančiųjų ištyrimo eilėmis (35,7), bendros informacijos stoka (23,4 proc.), sunkumais prisiskambinti į registratūrą ar gydytojui (20,5 proc.), didelėmis teisėtomis priemokomis įstaigai už tyrimus (19,7 proc.), neteisėtomis priemokomis, mokamomis ne į kasą (17,7 proc. ), ir kt.

Tyrimas rodo taip pat korupcijos mastą sveikatos sistemoje ir gyventojų pakantumą korupcijai. Daugiau kaip pusė respondentų sveikatos priežiūros paslaugų kokybę sieja su „asmenišku atsilyginimu“ – net 48,8 proc. respondentų teigė per pastaruosius 12 mėnesių asmeniškai atsilyginę už sveikatos priežiūros paslaugas. Tyrimas atskleidžia, už ką dažniausiai atsilyginama: už gydytojo specialisto konsultaciją teigė atsilyginę 25,8 proc. respondentų, už operaciją atsilygino 19,4 proc. respondentų, už įvairius diagnostinius tyrimus – 17,9 proc. apklaustųjų, už šeimos gydytojo paslaugas – 16,4 proc. respondentų.

Tyrimas rodo, kad ir įstatymų leidėjai, ir sveikatos priežiūros sistemos dalyviai turi imtis įvairių visuomenės informavimo ir antikorupcinio švietimo priemonių, siekdami, jog pasitikėjimas ir pasitenkinimas sveikatos draudimo sistema nemažėtų, o visuomenė būtų geriau apie ją informuota. Tyrėjai pažymėjo, kad šalinant trūkumus svarbu skatinti sveikatos apsaugos sistemos dalyvių bendradarbiavimą (sprendimų priėmėjų, privalomojo sveikatos draudimo vykdytojų, paslaugų teikėjų, pacientų ir medikų organizacijų bei kt.), svarbu neignoruoti ir nedangstyti neteisėtų mokėjimų, atvirai ieškoti sprendimų, kaip galima būtų to išvengti.

Sveikatos reikalų komiteto pirmininkas Antanas Matulas pažymėjo, kad VLK inicijuotas tyrimas atskleidė labai daug svarbių dalykų, susijusių su sveikatos apsaugos sistema. Jis pripažino, kad privalomasis sveikatos draudimas sistema ir ligonių kasų funkcijos mažai žinomos, todėl Lietuvos gyventojai turėtų būti geriau informuojami. A. Matulas pabrėžė, kad jis ypač palaiko tyrėjų siūlomą idėją gyventojams pateikti ataskaitas, kuriose matytųsi ligonių kasų sumokėti pinigai už gydymą ir kompensuojamuosius vaistus, bei paragino visus sveikatos sistemos dalyvius glaudžiau bendradarbiauti šalinant tyrimo atskleistus trūkumus. Tyrimas


Prevencinės programos
Mažiesiems apie sveikatą
Būk protingas, nepermokėk už vaistus
E. sveikatos portalas
Svetainės dizainas: Idamas