Informacija gyventojams telefonais:
(8 5)  212 0000
8 700 88 888
  • Parašyti
  • Parašyti
  • Parašyti
Apie musGyventojamsĮstaigoms

Ar žinote, kad šiemet vasarą mokyklas ir nuolatines studijas baigiantys jaunuoliai privalomuoju sveikatos draudimu (PSD) apdrausti iki šių metų rugpjūčio 31 d. (imtinai)?


Apklausų rezultatai

Mus rasite:
Ž. Liauksmino g. 6, 01101 Vilnius
Kaip rasti: map

Gyventojus konsultuojame telefonu (8 5) 212 0000 ir 8 700 88 888 arba atvykus į Vilniaus teritorinės ligonių kasos Gyventojų aptarnavimo skyrių



Darbo laikas:

I–IV  8.00–12.00 ir 12.45–17.00
    V  8.00–12.00 ir 12.45–15.45

Gyventojų priėmimo laikas:
   I 7.30–18.00
  II 7.30–18.00
 III 7.30–18.00
IV 7.30–18.00
 V 7.30–16.45
VI 9.00–13.00


Populiariausi klausimai – apie dantų protezavimą ir sveikatos draudimą užsienyje Atnaujinta 2013-01-23 (Archyvinė informacija)

Gyventojus labiausiai domina iš Privalomojo sveikatos draudimo fondo (PSDF) biudžeto apmokamų dantų protezavimo paslaugų teikimo tvarka, sveikatos draudimas Europos Sąjungoje bei kitose užsienio šalyse, vaistų kompensavimo tvarka ir privalomojo sveikatos draudimo įmokos. Tokią išvadą galima padaryti peržvelgus 2012 metais iš piliečių gautus kreipimusis į Vilniaus teritorinę ligonių kasą (Vilniaus TLK).

Atvykstančiųjų asmeniškai – tūkstančiai

Gyventojai aptarnaujami ne tik pagrindinėje Vilniaus TLK būstinėje, esančioje Vilniuje, Ž.Liauksmino g. 6, bet ir rajonuose įsikūrusiose atstovybėse. Vien Vilniaus TLK, esančios Ž.Liauksmino g. 6, darbuotojai pernai aptarnavo 76 294 į skyrių asmeniškai atvykusius interesantus, atsakė į 32 578 paklausimus telefonu. Apdraustiesiems 2012 metais išduotos 50 309 Europos sveikatos draudimo kortelės arba laikinieji sertifikatai, išrašytos 26 938 pažymos reabilitaciniam gydymui.

Daugėja klausiančiųjų elektroniniu paštu

Elektroniniu paštu į Vilniaus TLK pernai kreipėsi 3223 piliečiai (2011 metais – 2507).

Daugiausia – net 2206 – gyventojų teiravosi apie sveikatos draudimą Europos Sąjungos šalyse ir kitose užsienio šalyse. 646 žmonės kreipėsi privalomojo sveikatos draudimo Lietuvoje, privalomojo sveikatos draudimo įmokų klausimais. Lietuvos gyventojams vis dar aktuali neteisėtų priemokų gydymo įstaigose problema. 52 besikreipusieji prašė išaiškinti, ar asmens sveikatos priežiūros įstaigos teisėtai reikalavo apmokėti už suteiktas paslaugas, vaistus.

75 piliečius domino iš PSDF biudžeto apmokamų dantų protezavimo paslaugų teikimo tvarka. 92 interesantai domėjosi asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimo tvarka. Draudžiamiesiems rūpėjo medicininės reabilitacijos ir sanatorinio (antirecidyvinio) gydymo teikimo tvarka, vaistų, kompensuojamųjų vaistų pasų ir medicinos pagalbos priemonių kompensavimo tvarkos klausimai. Dalis besikreipusiųjų prašė pateikti informaciją apie asmeniui suteiktas asmens sveikatos priežiūros paslaugas, kreipėsi dėl bendro pobūdžio informacijos, susijusios su TLK funkcijomis – teisės aktų taikymo klausimais, taip pat dėl paslaugų teikimo tvarkos, apmokėjimų.

Raštu dažniausiai kreipiasi senyvi žmonės

Raštu į Vilniaus TLK 2012 metais kreipėsi 1269 gyventojai (2011 metais – 1028). Daugiausia tai – senyvo amžiaus žmonės.

669 klausimų sulaukta dėl iš PSDF biudžeto apmokamų dantų protezavimo paslaugų teikimo tvarkos. 179 piliečius domino sveikatos draudimo Europos Sąjungos šalyse ir kitose užsienio šalyse klausimai. 137 paklausėjai teiravosi apie privalomąjį sveikatos draudimą Lietuvoje, privalomojo sveikatos draudimo įmokas.

Aktuali informacija – telefonu ir internete

Į Vilniaus TLK gyventojai gali kreiptis raštu (Ž.Liauksmino g. 6, LT-01101 Vilnius), elektroniniu paštu (vitlk[@]vlk.lt), faksu (8 5) 279 14 24.

Telefonais (8 5) 212 0000 ir 8 700 88 888 ir bendru visoms ligonių kasoms elektroninio pašto adresu info[@]vlk.lt gyventojams teikiama informacija aktualiais klausimais: apie draustumą privalomuoju sveikatos draudimu, draudžiamųjų kategorijas, draudimo įmokas, Europos sveikatos draudimo korteles, siuntimų reabilitacinam gydymui tvarką ir pažymų išdavimą, kompensuojamųjų vaistų ir medicinos pagalbos priemonių išdavimą ir kompensavimą, sveikatos priežiūros paslaugų teikimą ir apmokėjimą, dantų protezavimo tvarką, galimybę rinktis pirminės sveikatos priežiūros įstaigas ir jų teikiamas paslaugas, registraciją pirminės sveikatos priežiūros įstaigose, akinių lęšių įsigijimo išlaidų kompensavimą, siuntimų, konsultacijų ir paslaugų apmokėjimo tvarką.

Daugiau informacijos galima rasti tinklalapyje vilniaustlk.lt



Vilniaus TLK inf.


Prevencinės programos
Mažiesiems apie sveikatą
Būk protingas, nepermokėk už vaistus
E. sveikatos portalas
Svetainės dizainas: Idamas